VetTime

Regulamin serwisu i licencji VetTime

Obowiązuje od: 28 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu vettime.pl, składania zgłoszeń, rezerwacji subdomen oraz udzielania licencji na system VetTime. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zgłoszenia w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca - M.I.A.U. TECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001224000, NIP 5273205488, REGON 544010780, właściciel serwisu vettime.pl i systemu VetTime; kontakt: kontakt@vettime.pl, adres korespondencyjny: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa.
  2. Klient - przedsiębiorca, w szczególności podmiot prowadzący lecznicę, gabinet lub szpital weterynaryjny, który składa zgłoszenie lub zawiera Umowę.
  3. System - oprogramowanie VetTime do rejestracji czasu pracy, grafików, ewidencji i obsługi kiosku PIN, udostępniane w chmurze.
  4. Licencja - jednorazowo opłacona, niewyłączna, bezterminowa licencja na korzystanie z Systemu w zakresie wybranego pakietu.
  5. Umowa - umowa licencji i wdrożenia zawierana między Usługodawcą a Klientem na podstawie zgłoszenia i potwierdzonej oferty.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Oferta VetTime jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców i nie jest przeznaczona dla konsumentów.
  2. Do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którzy zawierają Umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, stosuje się przepisy o ochronie konsumentów w zakresie przewidzianym prawem, w tym art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  3. Informacje w serwisie, w tym cennik i demo, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
  4. Demo online działa wyłącznie na fikcyjnych danych. Nie należy wprowadzać do niego danych osobowych.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Systemu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Edge lub Firefox) z obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do logowania.
  2. Kiosk PIN wymaga tabletu iPad lub Android ze stałym połączeniem z internetem.
  3. Klient odpowiada za zabezpieczenie urządzeń, haseł i kodów PIN swoich użytkowników.

§ 4. Zgłoszenie i rezerwacja subdomeny

  1. Zgłoszenie składa się przez wybór pakietu w cenniku i wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Złożenie zgłoszenia nie powoduje zawarcia Umowy ani obowiązku zapłaty. Usługodawca kontaktuje się z Klientem i przesyła ofertę do akceptacji.
  3. Rezerwacja subdomeny w formacie nazwa.vettime.pl jest bezpłatna i tymczasowa do czasu zawarcia Umowy lub anulowania zgłoszenia. Usługodawca może odmówić rezerwacji nazwy naruszającej prawa osób trzecich, wprowadzającej w błąd lub sprzecznej z dobrymi obyczajami.
  4. Przy wdrożeniu na domenie własnej Klient odpowiada za posiadanie praw do domeny i konfigurację DNS zgodnie z instrukcją Usługodawcy.

§ 5. Zawarcie Umowy, cena i płatność

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w formie dokumentowej (np. e-mail) lub pisemnej.
  2. Ceny w cenniku są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
  3. Licencja jest opłacana jednorazowo. Usługodawca nie pobiera abonamentu ani opłat od liczby pracowników w ramach limitów pakietu.
  4. Płatność następuje na podstawie faktury w terminie na niej wskazanym. Uruchomienie produkcyjne może nastąpić po zaksięgowaniu płatności.
  5. Ewentualne usługi dodatkowe (np. rozszerzenie pakietu, prace indywidualne) wymagają odrębnej wyceny zaakceptowanej przez Klienta.

§ 6. Licencja

  1. Usługodawca udziela Klientowi licencji na korzystanie z Systemu przez Klienta i jego personel, w celach związanych z działalnością Klienta, w granicach wybranego pakietu.
  2. Licencja nie obejmuje prawa do kopiowania, dekompilacji, modyfikowania, sprzedaży ani udostępniania Systemu podmiotom trzecim, poza przypadkami dozwolonymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
  3. Majątkowe prawa autorskie do Systemu pozostają przy Usługodawcy lub jego licencjodawcach.
  4. Dane wprowadzone przez Klienta pozostają własnością Klienta. Klient może je w każdej chwili wyeksportować dostępnymi funkcjami Systemu.

§ 7. Świadczenie usług i dostępność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby System działał nieprzerwanie, z wyjątkiem prac konserwacyjnych, o których w miarę możliwości uprzedza z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii sieci lub infrastruktury Klienta, działań osób trzecich, za które nie odpowiada, ani z naruszenia Regulaminu przez Klienta.
  3. Zakres i warunki utrzymania infrastruktury chmurowej po wdrożeniu, w tym okres objęty licencją, określa Umowa.

§ 8. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się korzystać z Systemu zgodnie z prawem, Regulaminem i Umową, w szczególności nie wprowadzać treści bezprawnych.
  2. Klient odpowiada za prawidłowość wprowadzanych danych oraz za zgodność ewidencji czasu pracy z przepisami prawa pracy. System wspiera prowadzenie ewidencji, lecz nie zastępuje porady prawnej ani kadrowej.
  3. Klient odpowiada za posiadanie podstawy prawnej przetwarzania danych swoich pracowników i współpracowników, a w przypadku monitorowania czasu pracy - za spełnienie wymogów Kodeksu pracy.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osób składających zgłoszenia opisuje Polityka prywatności.
  2. W zakresie danych pracowników Klienta przetwarzanych w Systemie Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO przed uruchomieniem produkcyjnym.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące serwisu lub Systemu można składać na adres kontakt@vettime.pl, podając dane Klienta i opis problemu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego ją wysłano.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie, jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta z tytułu Umowy i nie obejmuje utraconych korzyści.
  2. Wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z zastrzeżeniem § 2 ust. 2.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie; Klienci z zawartą Umową są informowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory między przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.